Возврат и обмен товара

Уважаемые покупатели, каждый Ваш заказ очень важен для нас!


Вы можете сделать обмен или возврат товара в течение 14 дней с момента покупки в том же магазине, в котором его приобрели, при условии сохранения товарного вида и целостности упаковки. 

Для обмена или возврата вас попросят предъявить чек, если он не сохранился - нужно будет назвать дату, время и сумму вашей покупки.

Если вы оплачивали покупку картой / QR-ом, для возврата денежных средств необходимо иметь при себе ту же карту / то же приложение Kaspi, что использовались для оплаты. 

В случае, если оплата была удаленной и ваш заказ уже доставили, для обмена или возврата товара мы попросим вас лично посетить магазин, в котором была сделана покупка.

При заказе с доставкой наши сотрудники всегда тщательно проверяют покупку на комплектность и качество. Пожалуйста, при получении доставки сразу проверяйте свой заказ, и если у вас есть какие-либо вопросы, пишите нам. 

Мы всегда на связи, обязательно разберемся и поможем в любой ситуации!